Politique de Confidentialité
1. Introduction
Chez LAGENCE, nous attachons une importance particulière à la protection de vos données personnelles. La présente politique de confidentialité décrit la manière dont nous collectons, utilisons et protégeons vos informations lorsque vous interagissez avec nous via notre formulaire de contact, notre site internet ou tout autre service en ligne.
2. Responsable du traitement des données
L’entreprise LAGENCE, immatriculée sous le numéro [92320215400012] et située au 5 boulevrad ampère, 44470, Carquefou, est responsable du traitement de vos données personnelles.
3. Données collectées
Nous collectons uniquement les données nécessaires à la gestion de vos demandes et à l’amélioration de nos services. Les données collectées peuvent inclure :
•Informations personnelles : nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone, adresse postale.
•Informations techniques : adresse IP, données de navigation sur notre site.
•Données relatives à votre projet : besoins spécifiques concernant nos solutions (pompes à chaleur, panneaux photovoltaïques, climatisation, etc.).
4. Finalités de la collecte des données
Vos données personnelles sont collectées et utilisées dans les cas suivants :
•Répondre à vos demandes via notre formulaire de contact.
•Vous proposer des offres adaptées à vos besoins.
•Améliorer nos services et mesurer l’efficacité de nos campagnes publicitaires (notamment via Google Ads).
•Respecter nos obligations légales et réglementaires.
5. Partage des données
Vos données personnelles ne sont jamais vendues ou louées à des tiers. Cependant, elles peuvent être partagées avec :
•Nos prestataires techniques (hébergeurs, outils marketing comme Google Ads) dans le cadre de la gestion de notre activité.
•Les autorités compétentes, uniquement si cela est requis par la loi.
6. Conservation des données
Nous conservons vos données personnelles pour une durée strictement nécessaire aux finalités décrites ci-dessus :
•Les données de contact : conservées pendant 3 ans après la dernière interaction.
•Les données techniques : conservées pendant 13 mois.
7. Sécurité des données
Nous mettons en place toutes les mesures techniques et organisationnelles nécessaires pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte, ou divulgation.
8. Vos droits
Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez des droits suivants :
•Droit d’accès : demander une copie des données que nous détenons à votre sujet.
•Droit de rectification : corriger des données inexactes ou incomplètes.
•Droit à l’effacement : demander la suppression de vos données dans certaines conditions.
•Droit d’opposition : vous opposer au traitement de vos données à des fins marketing.
•Droit à la portabilité : demander que vos données soient transférées à une autre organisation.
•Droit de limitation : demander la suspension temporaire du traitement de vos données.
Pour exercer vos droits, veuillez nous contacter à lagenceenergie@gmail.com ou par courrier à l’adresse suivante : 5 boulevrad ampère, 44470, Carquefou.
9. Utilisation des cookies
Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience et analyser nos performances publicitaires. Vous pouvez gérer vos préférences en matière de cookies via votre navigateur ou un outil dédié sur notre site.
10. Modifications de cette politique
Nous nous réservons le droit de modifier la présente politique à tout moment. Toute modification sera publiée sur cette page avec une nouvelle date de mise à jour.
11. Contact
Pour toute question relative à cette politique de confidentialité, vous pouvez nous écrire à :
•Adresse e-mail : lagenceenergie@gmail.com
•Adresse postale : 5 boulevrad ampère, 44470, Carquefou
LAGENCE s’engage à respecter vos droits et à garantir la confidentialité de vos données.